"Ein gutes Informationssystem ist prozessorientiert."
Informationssysteme sind nie Selbstzweck. In unseren Projekten haben wir Informationsysteme immer als integralen Bestandteil einer prozessorientierten Umgebung gesehen. Die Struktur und die Anforderungen an die Inhalte eines Informationssystems entstehen quasi von selbst, wenn man die zugrundeliegenden Geschäftsvorfälle und -prozesse betrachtet.
Daher ist unsere erste Aufgabe bei der Gestaltung von Informationssystemen, die Prozesse zu identifizieren, die unterstützt werden sollen. Auf Basis einer kurzen Analyse leiten wir die übergeordnete Struktur des Systems ab und definieren die Anforderungen an die Inhalte.
Wesentlicher Schwerpunkt ist außerdem die Definition der Zielgruppe. Auch hier wird die Arbeit wesentlich durch die Identifikation der Geschäftsprozesse erleichtert. Zielgruppe des Informationssystems sind immer die am Geschäftsprozess Beteiligten. Die Anforderungen an die Inhalte des Informationssystems sind damit eine Schnittmenge aus den zu beschreibenden Prozessschritten und den Bedürfnissen der definierten Zielgruppen.
Referenzprojekte | Thema | Kunde |
|---|
| [+] | Aufbau eines Informationsportals für den Geschäftsreiseprozess | Degussa |
| Kurzbeschreibung:Der Geschäftsreiseprozess ist ein Querschnittsprozess, der vielschichtigen Anforderungen gerecht werden muss. Gleichzeitig ist er ein Prozess, der nach Möglichkeit reibungslos ablaufen muss und vom Reisenden quasi nicht wahrgenommen werden soll. Eines der Grundprobleme für das Travel Management eines Unternehmens ist dabei die Kommunikation der vielfältigen Themen und Themengebiete. Erst die effiziente Kommunikation schafft auch die Basis für eine Steuerung des Prozesses. Das Travel Portal ist ein zentralisiertes und prozessorientiertes Informationssystem, dass den Reisenden die Informationen gibt, die er benötigt um erfolgreich eine Geschäftsreise bei optimalen Kosten durchzuführen.
Unser Beitrag:
- Analyse der Informationsquellen
- Aufbereitung der Inhalte des Portals
- Konzeption der Funktionen des Portals
- Steuerung des Aufbaus der IT-Plattform des Portals
- Test und Roll-out des fertigen Systems
|
| [+] | Barrierefreie Informationen für mobilitätseingeschränkte Menschen | RMV |
| Kurzbeschreibung:Das Projekt BAIM ist eine Forschungsprojekt zur Entwicklung von Lösungen zur Bereitstellung von barrierefreien ÖV-Informationen für mobilitätseingeschränkte Personen. Dieses Forschungsprojekt ist ein Kooperationsprojekt mit sechs Partnern. BAIM hat das Ziel, Menschen mit Mobilitätseinschränkungen genau die Informationen zu geben, die sie auf Grund ihrer spezifischen Einschränkung benötigen, um selbstständig am öffentlichen Personenerkehr teilnehmen zu können. Die Arbeit von BAIM umfasst dabei die Themenbereich statische und dynamische sowie stationäre und mobile Fahrgastinformation und als ganz wesentliches Thema die Datenbereitstellung.
Unser Beitrag:
- Unterstützung der Koordination der Projektpartner
- Projektleitung für den Arbeitsbereich des RMV
- Fachliche Steuerung
- Mitwirkung beim Gestalten der Informationssysteme
|
| [+] | Prozessorientiertes Informationssystem | Victor AG / Fraport |
| Kurzbeschreibung:micro-city wurde entwickelt für eine neue Generation von Informationssystemen. Durch die Berücksichtigung von Kundenprozessen und Geschäftsvorfällen gelingt es mit micro-city Systeme zu gestalten die es dem Nutzer ermöglichen sich in öffentlichen Räumen und Anlagen wie Flughäfen, Messen, Bahnhöfen, Veranstaltungsgeländen zielorientiert zu informieren und zu bewegen.
Den Betreibern und Veranstaltern gibt micro-city die nötigen Werkzeuge in die Hand um komplexe Abläufe und Regeln transparent zu machen, gezielt Kunden anzusprechen und Kundenströme zu lenken.
micro-city schafft informierte Nutzer, die sich entspannt in einer Umgebung bewegen können und offen für neue Angebote sind.
Unser Beitrag:
- Entwicklung des Konzeptes micro-city
- Prototypische Umsetzung des Systems
|
| [+] | web2.0 fähiges Standortinformationssystem mit Schnittstelle zur Hotelbuchung | Degussa / Evonik |
| Kurzbeschreibung:Der Corporate Travel Assistant (CTA) ist eine interaktive Plattform mit der sich Dienstreisende über die häufigsten Reiseziele des Unternehmens informieren können. Wie kommt man am besten zum Standort, welches Hotel ist am besten für mich geeignet, in welchem Restaurant kann man gut essen? All diese Fragen beantwortet der Corporate Travel Assistant. Selbst der Reisende, der zum ersten Mal an einen Ort reist ist so in der Lage die schnellste Anreise auszuwählen und das günstigste Hotel zu wählen. Mit CTA verkürzt sich nicht nur der Prozess der Reiseplanung. CTA spart direkte Reisekosten und Reisezeit und schafft zufriedenere Reisende.
CTA basiert auf modernster Software Technologie und nutzt als eines der ersten Tools Web 2.0 Technologien in einem Business Umfeld.
Unser Beitrag:
- Entwicklung der Grundidee
- Fachkonzeption
- IT-Konzeption
- Softwareentwicklung
- Betrieb des IT-Systems
- Konzeption des Roll Outs
- Unterstützung des Roll Outs
|
