Die Victor AG hat in Eigenleistung ein Content Management System programmiert. Darin wurde prototypisch ein Travelportal aufgebaut, d.h. eine Seite mit Informationen rund um das Thema Geschäftsreise. Solche Travelportal werden ins Intranet von Unternehmen eingebunden.

• Der Mitarbeiter findet schnellstens alle relevanten Informationen, Links und Tools. 
• Der Travelverantwortliche erhält ein wichtiges und effektives Werkzeug zum Steuern des Reiseprozesses.

Für den Franchisegeber "Lufthansa City Center" haben wir die Software von Victor zu einem Produkt für die Franchisenehmer ausgebaut. Die LCC-Reisebüros können Ihren Kunden damit extrem kostengünstig die Nutzung eines firmeneigenen Travelportals anbieten. Die erhöht die Kundenbindung und gibt den LCC-Reisebüros die Möglichkeit, die Reiseprozesse seiner Kunden besser kennenzulernen bzw. zusätzliche Services anzubieten.

• Entwicklung eines Content Management Systems
• Anpassung auf das Corporate Design von LCC
• Sicherstellen eines performanten Hostings
• Erarbeiten eines 'Betriebsmodells'
• Unterstützung des Marketing

Aufbau und Etablierung des Travelmanagement

• Analyse der Ist-Situation
• Studie zu Aufgaben und Größe des Travel Management
• Beratung bei der Auswahl des Travel Managers
• Erstellen einer Reiserichtlinie
• Aufbau von messbaren Qualitätsstandards
• Optimierung des Reiseprozesses

Der Corporate Travel Assistant (CTA) ist eine interaktive Plattform mit der sich Dienstreisende über die häufigsten Reiseziele des Unternehmens informieren können. Wie kommt man am besten zum Standort, welches Hotel ist am besten für mich geeignet, in welchem Restaurant kann man gut essen? All diese Fragen beantwortet der Corporate Travel Assistant. Selbst der Reisende, der zum ersten Mal an einen Ort reist ist so in der Lage die schnellste Anreise auszuwählen und das günstigste Hotel zu wählen. Mit CTA verkürzt sich nicht nur der Prozess der Reiseplanung. CTA spart direkte Reisekosten und Reisezeit und schafft zufriedenere Reisende.

CTA basiert auf modernster Software Technologie und nutzt als eines der ersten Tools Web 2.0 Technologien in einem Business Umfeld.

• Entwicklung der Grundidee
• Fachkonzeption
• IT-Konzeption
• Softwareentwicklung
• Betrieb des IT-Systems
• Konzeption des Roll Outs
• Unterstützung des Roll Outs

Die Möglichkeiten Mitarbeiter in Buchungsprozesse sind vielfältig und zahlreiche Anbieter bieten die unterschiedichsten Tools dafür an. Aufgabe der Studie war es die verschiedenen Online-Buchungstools zu bewerten. Dazu sollte vor allem die folgenden Aspekte bewertet werden:

• Einsparpotential und Berücksichtigung der Gesamtaufwände in der Prozesskette
• Auswirkungen auf die Steuerbarkeit des Reiseprozesses
• Notwendiges Know How bei den Mitarbeitern

Im Ergebnis der Studie wurde ein Vorschag erarbeitet, wie die Möglichkeiten der Mitarbeiter selbst Reiseleistungen zu buchen, am effizientesten erweitert werden können.

• Erstellung einer Markt- und Anbieterübersicht
• Assesment der angebotenen Tools
• Entwicklung eines Konzeptes zum Einsatz der Tools

Nach verschiedenen Fusionen und Firmenkäufen mussten die Strukturen der Reisekostenabrechnung den neuen Anforderungen und Gegebenheiten angepasst werden. Die Reisekostenabrechnung wurde zentralisiert und die Mitarbeiter stärker in den Gesamtprozess einbezogen werden. Der Aufwand für die Reisekostenabrechnung konnte durch das Projekt um ca. 40% verringert werden. Die durchschnittliche Dauer einer Abrechnung von der Abgabe der Belege bis zur Auszahlung konnte von drei auf eine Woche gesenkt werden.

• Entwicklung des Konzeptes zur Zentralisierung der Reisekostenabrechnung
• Erstellung des IT-Konzeptes zur Umsetzung des neuen Abrechnungsprozesses in SAP
• Überwachung der IT-Umsetzung
• Umsetzung der organisatorischen Änderungen
• Entwciklung eines Roll Out Konzeptes und Durchführung des Roll Outs

• Analyse der Informationsquellen
• Aufbereitung der Inhalte des Portals
• Konzeption der Funktionen des Portals
• Steuerung des Aufbaus der IT-Plattform des Portals
• Test und Roll-out des fertigen Systems